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1675996071988986vkcR.png一、 安装须知

Q: 我想购买和使用Hydrotech产品,如何进行选型和安装?                            

A: 可以联系当地Hydrotech经销商上门勘察选择合适的机型,或者拨打Hydrotech全国统一服务电话4000837678为您推荐合适的机型及安排设计人员上门到现场选择适用机型。当您购买的产品已经到货,并且现场具备安装条件时,您可以直接拨打Hydrotech全国统一服务电话4000837678,我们将为您安排授权服务商上门安装。

 

Q: 如果用户家的水压很低,那会不会影响水的净化品质和反冲洗呢?

A: 如水压偏低时会影响净化效果,水压低于 1.5 公斤(约0.15MPa)时建议加装增压水泵。增压泵必须安装在净水机前端入水口。 Hydrotech全屋净化设备对水压的最佳要求是 3 公斤(约0.3MPa)。

 

Q: 家里正在装修时,净水机在什么时候安装比较好?

A: 可以在铺设水管之前咨询Hydrotech服务工程师,并由他们去帮您现场设计产品的安装位置、管道铺设方式及预留的尺寸及空间,到房屋管路全部铺设好后再将净水机安装到位。

 

Q: 安装净水机产品除了需要有电源和上水外,是不是一定需要下水排污地漏?

A: 按照净水设备安装的技术要求,净水机安装处除了有电源及上水外,还须设有下水排污。

 

Q: 有些地区水质的氯气味不重,水质也无明显泛黄现象,是否有用Hydrotech全屋净水机的必要性?

A: 有必要使用。虽然我们闻不到明显的氯气味而且也看不到水质明显泛黄的现象,但并不表示水中就不含有害物质,很多有害物质都不是我们通过眼睛或味觉就能感觉到的。水中可能存在的物质非常多,包括各种肉眼所看不见的化学有机污染物,目前已知的有机污染物已达上万种,这其中还不包括很多我们所未知的有机污染物,而全屋净水机就象是一把保护伞,可以时刻保护着全家人的饮水和用水安全及健康。


二、 保修政策

1.    适用范围:

由Hydrotech授权经销商销售的Hydrotech牌前置过滤器、智能模块、中央净水机、中央软水机、超滤净水机、反渗透净水机等系列水设备产品

2.    保修期限:

自购买之日起,整机免费保修一年(滤芯、滤料等耗材除外)

3.    下列情况,不属于免费保修范围:

·  未按照《产品安装使用说明书》正确安装、使用维护及非正常条件下使用造成的产品故障;

·  由非Hydrotech授权服务商的专业人员安装、维护或更换滤芯所造成的产品故障;

·  滤芯正常使用的损耗;

·  滤芯超过《产品安装使用说明书》所建议的使用期限后继续使用而导致的产品故障;

·  因使用非Hydrotech滤芯或原厂配件造成的产品故障;

·  因正常使用产品之外的使用、维护、保管不当造成损坏的;

·  因不可抗力(如雷电、火灾、地震、水灾等)造成的产品故障;

·  保修期外的产品维修;

 

三、 设备维护

Q: 如果长期不在家,要怎样保护净水机?

A: 长期不使用净水机,也最好保持净水机电源接通、进水阀门打开的状态,以保证净水机定期自动进行反冲洗。

  古语说:“户枢不蠹,流水不腐。”这个道理对净水机也非常适用。当用水量相对较大时,净水材料接触的是经常流动的活水,也产生流动的活水。如果长期不使用,净水材料就会被浸泡在陈旧的水中,时间久了附着在净水材料表面的物质会相互作用,甚至滋生繁殖细菌,造成水质恶化。因此必须保持定期的反冲洗。

  如长期外出,基于安全方面的考虑,也可关闭水源和电源,那么在重新开始使用净水机前,应及时通知Hydrotech授权服务商,由专业工程师为您上门进行保养,更换滤料后再继续使用。

 

Q: 净水机新机安装后或换完滤料后,水中有大量汽泡,是什么原因?

A: 由于椰壳活性碳是一种非常优良的吸附剂,孔隙结构非常发达。当新的滤料浸入水中后,其发达的孔径中吸附的大量空气会逐步被水分子所替换,因此会产生大量的气泡,这是正常现象。另外Hydrotech净水机的核心滤料—合金滤料能在强力除去水中有害重金属的同时释放锌离子,锌离子适量提高,反而对人体有益,但也会呈现水质奶白色现象,这均属正常。